Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại zb188, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânBảo mật ví điện tử nội địa
zb188 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Cụ Thể Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh thực tế sử dụng tài khoản hàng ngày — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua ví điện tử cho đến khi liên hệ hỗ trợ. Bốn điểm dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm, không phải lời hứa chung chung.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình đã định, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc…

Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát và hoàn tiền nếu có sự cố. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mã xác nhận thanh toán của bạn.

Cập Nhật Và Thông Báo Chính Sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh ví điện tử qua ba kênh dưới đây.

Trò Chuyện Trực Tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Bảo Mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — để bộ phận kỹ thuật xử lý đúng quy trình.
Hỗ Trợ Tài Khoản Các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ thanh toán nội địa.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi giao thông tin cá nhân và ví điện tử cho một nền tảng trực tuyến. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thiết bị truy cập. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát thanh toán. Số tài khoản ví, mã OTP và mật khẩu ứng dụng không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như cổng nạp tiền nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ luôn có thời gian đọc và xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.